FAQ

Porquê viajar com a Fixe Travel?

A Fixe Travel é uma marca registada vocacionada para todo o público que gosta de viajar com excelencia desde o momento da compra, o acopanhamento durante a viagem ao regresso ao destino de origem, a Fixe Travel está totalmente licenciada para trabalhar como Agência de Viagens e por isso cumpre todos os requisitos legais para te oferecer todas as garantias de segurança e profissionalismo. A nossa equipa, para além de experiente, trabalha exaustivamente para te oferecer uma viagem bem-sucedida. Na Fixe Travel trabalhamos para oferecer o melhor serviço possível e uma viagem cheia de felicidade e alegria. Nós oferecemos aos nossos clientes (que facilmente se tornam em nossos amigos) um bom preço, porque nós não queremos apenas oferecer, queremos convidar-te para te juntares a nós, e connosco viver momentos inesquecíveis.

Deves sempre contactar connosco para saber as condições de pagamento, esta informação também se encontra disponível nos nossos Termos e Condições.

Sim, o teu amigo poderia juntar-se, se não houver requisitos especiais para a viagem (por exemplo, alterar o bilhete de avião, o que vai custar extra para ti/teu amigo). A qualquer momento, entre em contato connosco via e-mail: info@fixetravel.pt. Além disso, por favor, leia atentamente os Termos e Condições sobre o Cancelamento / Alterações de viagens.

Os preços constantes neste site foram calculados com base nos tarifários e câmbios vigentes à data. Qualquer alteração cambial ou de custos de combustíveis, taxas portuárias, aeroporto, combustível, bem como custo dos transportes de qualquer natureza, poderão ser passíveis de ajustamento.

Todas as desistências estão sujeitas a penalidades, de acordo com Condições Gerais da agência. Tratando-se de Produtos Exclusivos Fixe Travel temos as seguintes penalizações:

  • Entre 45 e 30 dias, 15% (quinze)
  • Entre 29 e 10 dias, 25% (vinte e cinco)
  • Entre 9 e 4 dias, 50% (cinquenta)
  • 3 dias ou menos, 100% (cem)

Estas condições podem variar de acordo com o estipulado pelo operador. Deve sempre reconfirmar com a agência ou solicitar o esclarecimento. Favor notar que há tarifas não reembolsáveis e que não permitem cancelamentos.

Apenas é permitido transportar pequenas quantidades de líquidos na sua bagagem de mão. Estes líquidos devem encontrar-se em embalagens individuais com a capacidade máxima de 100ml cada. Estas embalagens devem ser colocadas num saco plástico transparente, com fecho hermético, com a capacidade máxima de um litro por passageiro.

De forma a facilitar a deteção de líquidos deve:

  • Apresentar todos os líquidos transportados no momento de controlo de segurança e raio-x, para verificação.
  • Despir o casaco e/ou sobretudo. Estes serão alvo de verificação em separado enquanto você passa pelo raio-x.
  • Remover computadores portáteis e outros dispositivos elétricos da sua bagagem de mão. Estes serão alvo de verificação em separado enquanto você passa pelo raio-x.
  • Consideram-se líquidos:
    • Água e outras bebidas, sopas e xaropes
    • Cremes, loções e óleos
    • Perfumes
    • Sprays
    • Gel, incluindo gel de cabelo e duche
    • Conteúdos de embalagens sob pressão, incluindo espuma de barbear, outras espumas e desodorizantes
    • Pastas, incluindo pasta de dentes
    • Misturas de líquidos sólidos
    • Máscaras
    • Quaisquer outras substâncias de consistência semelhante

A legislação nacional, mais precisamente o artigo 23.º do D.L. 138/2006, de 26 de Julho, estipula que os menores nacionais, quando não acompanhados por quem exerça o poder paternal, só podem sair de território nacional exibindo uma autorização para esse efeito. Em ambos os casos, esta autorização deve constar de documento escrito, datado e com a assinatura de quem exerce o poder paternal legalmente certificada, conferindo ainda poderes de acompanhamento por parte de terceiros devidamente identificados.